从产品角度看，小程序具备以下4个特点。

（1）无须安装和卸载

小程序的第一个特性就是免去安装和卸载的过程，用户可以直接使用。

例如，小A同学在微信中收到老师的一条消息，被临时委派去北京参加演讲比赛。由于演讲比赛为期2天，需要提前订机票、酒店，但组委会没有统一预订购买，需要演讲参赛者自行解决，所以小A需要自己订机票、酒店，可以采用以下任意一个方案。

方案一：使用去哪儿旅行App订机票、酒店，大约需要10步完成，如下图所示。

方案二：使用去哪儿小程序，大约需要7步即可完成，如下图所示。

对比两个方案，可以看出小程序体现了无须下载安装即可媲美App使用的用户体验。实际上，用户在使用完小程序后直接退出就好，并不需要其他程序管理器去管理它，没有卸载的过程。

（2）触手可及，用完即走

小程序的第二个特性是触手可及，用完即走。小程序的出现，让用户获取信息更加简单。其实，用户可以通过智能手机直接获得周边信息，通过手机扫描功能和周边产生互动，如在博物馆里，扫一下二维码就可以获知当前物体的背后信息。

在微信与好友聊天时，用户会发送一些表情包，有时为了表示亲近，可能还会发一些定制表情包。以前用户为了制作一个定制的表情包，可能需要运用Photoshop软件操作，或者下载App进行制作，操作成本较高，但是现在可以利用相关的小程序定制好友表情包
，制作非常方便，表情包触手可及。

当用户使用小程序完成一个任务之后，并不需要卸载小程序，可以当它不存在，直接退出，做到用完即走。例如，小明聊天时利用小程序给好友发送完定制表情包，直接和好友继续聊天即可，不用再对小程序进行其他设置。因此，小程序非常适用于既刚需使用频率又不高的应用场景，如订机票、火车票、查询违章等。

（3）内存小、运行快，操作便利快捷

微信官方定义小程序是不需要下载安装的小应用，实际上严格来讲，小程序也是需要下载安装的。只是由于官方规定小程序开发打包容量不得超过1MB及技术实现方案使下载和安装（部署）过程极快，用户在打开使用的过程中感受不到它在下载安装而已。因此，对用户而言，即使使用一些配置较低的手机，也能相对流畅地运行小程序。

由于小程序小，加载速度快，不用下载安装，只要点击打开即可使用，而传统普通的App则需要先下载再安装和注册才可以使用。用户使用小程序，只需要在微信中搜索对应的小程序即可。不论是查找还是使用，操作小程序都非常便利快捷。

另外，随着小程序的快速更新迭代和更全面地放开，小程序有了更多的入口、更多的互动形式和展现形式，如录音、视频等。因此，小程序有更好的延展性，企业或创业者可以开发出更多、更有趣的小程序。同时小程序增加了用户之间的互动和联系，如使用“QQ音乐小电台”小程序听歌，使用“鲸打卡”小程序完成任务打卡，使用“包你说”小程序通过趣味口令抢红包等。